我們的定價

計費和方案

• 為什麼沒有免費方案？

  透過我們的標準版和商業版方案，您可以免費邀請無限數量的檢視者加入您的工作區。檢視者可以在網頁瀏覽器中瀏覽和評論設計，甚至可以檢查檔案並下載素材供開發人員交接。

  除了免費的檢視者和我們的教育優惠外，我們沒有提供完全免費方案的計畫。

  我們希望以永續經營的方式運作。我們的商業模式很簡單，我們以合理的價格銷售產品，而且我們從第一天就開始獲利。我們相信，這種對長期永續經營的承諾是對客戶的責任，客戶可以相信我們會像過去 10 多年一樣，繼續在這裡支持他們的工作。

  提供免費方案勢必會導致未支付的成本（免費方案仍然需要儲存空間、頻寬、支援等等）。因此，大多數提供免費方案的產品會逐漸移除功能或套用限制，以迫使客戶轉向付費方案。我們認為這樣做不對。

  我們的重點是透過持續的改進和新功能為我們的產品增加價值，而不是想辦法為我們用免費方案吸引的客戶移除這些價值。

  我們致力於透過我們的教育優惠來幫助學生、教師和學術機構。學生和教師有權使用包含 1 個編輯者席次的工作區，而機構則有權使用包含多個席次的工作區，具體取決於需求。

  您可以在我們的 Sketch 教育版 頁面上了解更多資訊並提出申請。

  深入瞭解我們的歷史和價值觀

• 我可以更改訂閱的計費方案嗎？

  您可以選擇更改您的計費方案。更改方案取決於您訂閱的計費方案和計費週期。

  月訂閱

  您可以隨時更改。我們建議您選擇我們的 年費方案 ，因為它可以在 12 個月內為您省錢。操作方法如下：

  1. 前往 Sketch，以管理員或財務人員身分登入，然後點擊側邊欄左上角的「切換工作區」圖示 — 請確認您的工作區名稱有顯示。
  2. 點擊左側邊欄頂部的「設定」圖示，然後點擊「計費」。
  3. 在 目前方案 旁邊，點擊 編輯… 按鈕，您就可以更改為 年費方案。

  請注意，一旦方案更新，系統會自動向檔案中的信用卡收費，並產生新的發票和新的計費日期。

  年訂閱

  您可以在計費週期結束前更改為月費方案。請 聯絡我們的支援團隊，我們很樂意協助您處理您的需求。

  如果您使用的是從 Mac App Store 購買的訂閱，您可以直接在您裝置上的 Mac App Store 中更改您的訂閱。如需更多資訊，請造訪 Apple 支援。

• 我的付款選項有哪些？

  對於標準方案訂閱（工作區）購買，我們僅提供信用卡或簽帳金融卡付款。目前，我們沒有計劃實施其他付款方式。我們的標準方案付款皆由 Stripe 安全處理。

  對於僅限 Mac 的授權購買，我們根據您的所在地（國家/地區）提供不同的付款方式。Sketch 授權付款由 FastSpring 管理。

  如果您需要更彈性的付款方式或條款，我們的 商業方案 可以提供協助。請聯絡我們，我們很樂意與您討論更多選項。

一般問題

• Sketch 只能透過訂閱取得嗎？

  不是。如果您不需要網頁應用程式，且只想使用 Mac 應用程式進行設計，您仍然可以每年 120 美元的價格取得僅限 Mac 的授權。但是，您需要將所有工作儲存在本機，並且會錯過許多方便的協作功能。

  取得授權

  以相同的價格訂閱年費方案，您可以獲得更多功能：Mac 應用程式中的即時協作、評論、交接，以及共享工作區，將您所有的人員和文件整合在一起。這是因為我們已將 Sketch 發展成不僅僅是 Mac 應用程式。它現在是一個完整的設計和協作平台，結合了最佳的原生 Mac 編輯器和可在任何網頁瀏覽器中使用的工具。

• 我可以取得僅限 Mac 的授權嗎？

  當然可以！如果您不需要網頁應用程式，且只想使用 Mac 應用程式進行設計，您仍然可以每年 120 美元的價格取得僅限 Mac 的授權。

  取得授權

  請記住，您需要將所有工作儲存在本機。您也會錯過許多以相同價格訂閱年費方案即可獲得的方便協作功能，例如 Mac 應用程式中的即時協作、評論、網頁應用程式中的交接，以及共享工作區，將您所有的人員和文件整合在一起。

• 你們有提供非營利組織任何折扣嗎？

  當然有！如果您的組織符合資格，您可以享有年費訂閱價格 50% 的折扣。請與我們聯絡，簡單介紹一下您的組織，我們很樂意提供協助。

• 你們有提供教育方案嗎？

  有的！請查看我們的Sketch 教育方案頁面以了解更多資訊。您可以在我們的教育方案說明文章中找到其他詳細資訊。

• 我可以在哪些作業系統上使用 Sketch？

  若要使用 Sketch 設計和建立檔案，您需要使用搭載 macOS 的 Apple 電腦（支援的目前版本請參閱版本資訊頁面）。這是因為 Mac 版應用程式使用 macOS 專有的架構和技術。

  不過，我們的網頁版應用程式完全以瀏覽器為基礎，可在所有主流作業系統上運作。這表示開發人員、管理人員和其他利害關係人可以在瀏覽器中檢視 Sketch 文件、檢查元素，甚至從設計中下載可供生產的素材。

  我們也推出了 iOS/iPadOS 應用程式，讓您能隨時隨地檢視文件。您可以在這裡深入瞭解這項新功能。

  目前，我們沒有計畫推出適用於 Windows、Linux 或 iPadOS 等其他 Apple 作業系統的完整 Sketch 平台。

僅限 Mac 的授權

• 我有一個授權。我可以改用訂閱嗎？

  如果您有過期的僅限 Mac 授權

  您可以隨時改用訂閱，只要按照以下步驟操作即可

  1. 開啟您的網路瀏覽器並登入 Sketch。如果您沒有帳戶，請在此免費建立帳戶並開始使用您的工作空間。
  2. 在左側邊欄底部，按一下設定 > 帳單以開啟「帳單」頁面。
  3. 按一下設定訂閱按鈕
  4. 選擇訂閱方案（每月或每年）
  5. 繼續付款以完成購買，這樣就完成了！

  改用訂閱後，您就不需要使用授權金鑰或續訂僅限 Mac 的授權。您只需使用在步驟 1 中建立的電子郵件地址和密碼即可存取 Sketch。

  如果您有有效的僅限 Mac 授權

  請與我們的支援團隊聯絡，我們將協助您改用訂閱。

合作夥伴

• 如何才能成為 Sketch 的官方合作夥伴？

  您可以在我們的合作夥伴頁面中閱讀所有相關資訊，或傳送電子郵件至 partners@sketch.com。我們的合作夥伴成功團隊會盡快與您聯絡，並協助您成為我們合作夥伴社群的一員。

管理您的帳戶

• 我可以擁有哪些角色和權限？

  建立工作空間時，每個使用者都會被分配一個角色和權限。

  您可以擁有以下角色的其中一個：

  • 管理員：可以管理帳單資訊和使用者（邀請/移除/更新），並擁有工作空間文件的完整存取權。
  • 成員：無法管理帳戶中的任何項目。
  • 財務：可以管理帳單資訊和新增/刪除席位，但無法管理（邀請/移除/更新）工作空間成員或存取文件。

  您可以擁有編輯者或檢視者權限

  • 編輯者：可以使用 Mac 應用程式建立、編輯文件並將文件上傳至工作空間。
  • 檢視者：無法存取 Mac 應用程式，但可以在網頁版應用程式中檢視、檢查設計並發表評論。

  您可以將客戶或自由工作者作為訪客邀請到工作空間中的特定文件，而且完全免費。

  任何工作空間成員都可以在網頁版應用程式中透過「文件設定」>「共用」邀請訪客存取文件，並可以授予每個訪客檢視、檢查或編輯該文件的權限。

  訪客是免費的。管理員可以隨時透過工作空間設定檢視和移除訪客。

  請注意：授予訪客編輯權限並不會使其成為編輯者，他們必須是另一個工作空間中的編輯者或擁有有效的授權才能使用 Mac 應用程式編輯文件。

• 如何取消試用或訂閱？

  管理員可以隨時從網頁版應用程式取消您的訂閱。以下是操作方式

  1. 前往 Sketch，以管理員身分登入，然後點擊側邊欄左上角的切換工作區圖示 — 確保您的工作區名稱有顯示。
  2. 點擊左側邊欄頂部的「設定」圖示，然後點擊「計費」。
  3. 如果您在註冊時已新增帳單資訊，請點擊取消訂閱，並在螢幕上顯示的視窗中確認您的選擇。

  注意：如果您在註冊時未新增帳單資訊，您可以讓試用期在到期日自動取消，或刪除工作區。要刪除工作區，請點擊左側邊欄頂部的設定圖示，然後在工作區下方點擊一般。點擊刪除工作區按鈕，並在螢幕上顯示的視窗中確認您的選擇。

  取消訂閱後會發生什麼事？

  當您取消訂閱後，您可以繼續使用 Sketch 直到計費週期結束 — 我們會在確認提示中告知您結束日期。在該日期之後，您的文件將會變成唯讀模式，您仍然可以下載它們。工作區中的任何編輯者將無法開啟、編輯或上傳文件。您也無法新增或編輯成員。

  我的文件會永遠保留在我的工作區中嗎？

  經過一段時間後，我們會永久刪除您的文件，最終也會刪除工作區本身；這些動作無法復原。如需更多資訊，請參閱我們的 服務條款。

  如果我改變主意怎麼辦？

  只要您尚未刪除帳戶，您就可以重新啟用已取消的訂閱。

  對於從 Mac App Store 購買的 Sketch，您可以直接在您裝置上的 Mac App Store 中取消訂閱。如需更多資訊，請造訪 Apple 支援。

• 如何新增或移除編輯者？

  如果您有教育方案或使用 Mac App Store 版本，請聯絡我們的支援團隊。我們很樂意審核您的請求並進一步協助您。

  要將編輯者新增至您的工作區，請按照下列步驟操作

  1. 前往 Sketch，以管理員身分登入，然後點擊側邊欄左上角的切換工作區圖示 — 確保您的工作區名稱有顯示。
  2. 點擊左側邊欄頂部的設定圖示，然後點擊人員。
  3. 點擊邀請成員按鈕，並向您的新編輯者發送邀請。當您邀請新的編輯者後，我們的系統會向檔案中的信用卡收費。

  注意：您也可以新增空的編輯者席位。我們會立即將新的編輯者席位新增到您的工作區，並按比例向您收取費用，直到計費週期結束。

  要將編輯者移除您的工作區，請按照下列步驟操作

  1. 前往 Sketch，以管理員身分登入，然後點擊側邊欄左上角的切換工作區圖示 — 確保您的工作區名稱有顯示。
  2. 點擊左側邊欄頂部的設定圖示，然後點擊人員。
  3. 點擊您要從工作區移除的成員名稱旁邊的三個點，然後點擊從工作區移除。

  重要：當您從工作區移除編輯者時，這會開啟一個空的編輯者席位，並且他們的所有文件將會保留在您的工作區中。

  移除編輯者後，如果您不需要空的編輯者席位，您需要排程席位變更，以避免產生錯誤的續訂費用。

• 新增或移除編輯者會如何影響我的帳單？

  當您變更工作區成員和角色時，我們會告知您是否會影響您的帳單以及如何影響，並要求您確認。如果您使用的是年費方案，我們會在您的訂閱續訂之前透過電子郵件通知您，以便您進行變更或取消。

  以下是我們計算帳單的方式

  • 您的訂閱費用是根據您工作區中的編輯者席位數量計算的。
  • 您的工作區中的每位編輯者都需要一個席位，但您也可以擁有未使用的席位。
  • 當您移除或降級一位編輯者時，就會釋出一個席位。
  • 當您讓某人成為編輯者時，他們會佔用一個空閒席位。
  • 如果沒有空閒席位，我們會根據新的席位按比例向您收費。
  • 您可以隨時移除空的席位或購買更多席位。
  • 您工作區中的檢視者不計入您的訂閱費用。

  即使您工作區中的編輯者數量發生變化，編輯者席位也能讓您更好地控制帳單並提高可預測性。例如，如果您的團隊經常有自由工作者加入和離開，在您的工作區中為他們保留一些空席位意味著您的帳單不會波動。如果您有固定的年度預算，這將非常有用。

  瞭解更多關於管理工作區成員的資訊

安全性和政策

• Sketch 將我的資料儲存在哪裡？

  Sketch 和我們的支付服務供應商都託管在 Amazon Web Services 上，其資料中心擁有多項認證，包括 ISO 27001 合規性、PCI 認證和 SOC2 認證。在 AWS 安全性 和 AWS 合規性 了解更多資訊。

  目前，我們不提供內部部署解決方案（私有雲），但我們正在努力在未來提供此選項。

• 誰可以看到我的 Sketch 文件？

  簡而言之，您始終可以控制誰可以看到您的文件以及他們可以看到哪些文件。現在讓我們更詳細地說明一下

  工作區以外的任何人都無法存取您的文件

  您的工作區文件位於網路上，但除非您選擇公開它們，否則它們不會公開。這表示，如果有人擁有您的文件網址，除非他們是您工作區的成員或您邀請他們作為該特定文件的訪客，否則他們將無法存取該文件。

  在您的工作區內，您可以控制誰可以看到什麼

  在您的工作區內，所有檔案預設都是共用的，所有工作區成員都可以看到它們。工作區成員是編輯者（可以建立檔案的人）或檢視者（可以在 Web 應用程式上檢視文件的人）。

  您可以透過建立專案資料夾並將這些資料夾設定為私人資料夾來控制對文件的存取權限。只有被新增到私人資料夾的成員才能看到其內容。如果您使用的是商業方案，則可以建立權限群組，將多個成員新增到文件或專案中。

  您也可以邀請其他人作為訪客。訪客的存取權限有限，因為他們不是工作區成員。您需要在文件層級邀請訪客。這表示，如果您希望訪客檢視兩個文件，您需要將該人員新增到每個文件中，而該訪客則需要接受兩個邀請。

  訪客是新增團隊或組織外部人員的有效方法。

  您可以透過編輯檔案的共用設定將檔案設為公開。任何擁有文件連結的人都可以存取公開檔案，但您可以控制是否允許檔案下載、檢查和評論。