我們的退款政策取決於您購買的類型。我們提供兩種購買選項：
- 訂閱
- 僅限 Mac 的授權。
訂閱購買方案提供 30 天免費試用，試用期從您註冊後立即開始。如果您在試用期內取消，將不會收取任何費用。
訂閱退款
我們的訂閱退款政策取決於您在註冊過程中選擇的計費選項。
對於年度計費，我們在首次購買後的 30 天內提供全額退款。後續購買，例如額外席位和續訂，恕不退款。我們不提供月計費的退款，但您可以隨時取消，之後將不會再次計費。
要申請年度計費的首次費用退款，請使用您的工作區擁有者電子郵件和以下資訊與我們聯繫：
- 您要退款的購買發票號碼。您可以在發票的右上角找到此號碼。
- 您用於購買年度訂閱的信用卡末四碼。
如果您未能在購買後 30 天內證明您是工作區擁有者，Sketch 可自行決定拒絕退款申請。
僅限 Mac 授權的退款
我們會在您購買僅限 Mac 授權後的 30 天內全額退款。
如需申請授權購買退款，請聯絡我們並提供以下資訊：
- 您想退款的訂單 ID。這組代碼以 BOH 開頭，您可以在發票頂端找到。
- 您用於購買的信用卡末四碼。如果您未使用信用卡，而是使用支付寶、PayPal 或 Amazon 付款，請告知我們購買日期。
- 退款可能需要 3-10 個工作天（取決於您的付款方式）才能入帳。
如果您在購買後 30 天內未能證明您是原始購買者，Sketch 將有權自行決定拒絕退款申請。
注意事項：我們的退款政策旨在協助處理意外購買、不相容和不適用等情況。它並非用於免費使用我們產品的方式 — 如果我們的政策遭到濫用，我們保留拒絕退款的權利。
