如果您是經銷商,並且正在管理客戶的僅限 Mac 授權帳戶,以下是一些您可能會想問的常見問題
我需要一份僅限 Mac 授權的報價單,該如何取得?
請前往我們的 價格頁面,並在僅限 Mac 授權橫幅下方選取「立即購買」。將數量更改為客戶需要的授權數量(每個裝置一個授權),然後按一下「更新數量」以查看價格。
如果您需要正式報價單,請選擇「採購訂單」作為付款方式。輸入您的詳細資訊後,網站會為您產生發票。
注意:為確保您收到授權詳細資訊和收據,您需要使用您的電子郵件地址下單。
訂單完成後,請提供我們授權資訊以及預期管理員的電子郵件地址。
如何為客戶現有的僅限 Mac 授權續約或新增授權?
僅限 Mac 授權續約
您可以在這個頁面模擬僅限 Mac 版本授權續約的費用。輸入客戶的授權金鑰(以 SK3 開頭的代碼)後,您需要向下捲動,直到看到「管理您的授權」。
在「續約」區塊下,您可以在右側面板調整要續約的授權數量,並查看價格。然後,點擊「續約」按鈕繼續結帳。
僅限 Mac 版本授權額外加購
您可以在這個頁面模擬僅限 Mac 版本授權額外加購的費用。
輸入客戶的授權金鑰(以 SK3 開頭的代碼)後,您需要向下捲動,直到看到「管理您的授權」。
在「加購授權」區塊下,您可以在右側面板調整要加購的授權數量,並查看價格。然後,點擊「購買額外授權」按鈕繼續結帳。
如果您需要續約或加購授權的正式報價單,請選擇「採購訂單」作為付款方式。輸入您的詳細資訊後,網站將會產生一張發票給您。
如何更新客戶僅限 Mac 版本授權的管理員電子郵件?
我們的支援團隊可以協助您更新管理員電子郵件。請與我們聯繫,並提供以下資訊:
- 需要更新的帳戶關聯電子郵件。
- 新的電子郵件地址,授權金鑰將會連結到此地址。
- 最初的採購訂單 ID。這是您在購買 Sketch 後收到的以「BOH」開頭的代碼。
- 您最初購買時使用的信用卡末四碼。
我的客戶想要訂閱標準版或商業版方案,我該如何購買?
如果客戶想要購買標準版或商業版方案,請直接透過 mail@sketch.com 與我們聯繫。