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我在結帳時遇到問題,該怎麼辦?

上次更新日期:2022 年 10 月 4 日

所有 Sketch 僅限 Mac 授權的訂單皆透過我們的付款服務供應商 FastSpring 處理。如果您在結帳時遇到問題,請嘗試以下操作:

  • 使用乾淨的瀏覽器再次嘗試(在再次嘗試之前清除快取)。
  • 嘗試從不同的瀏覽器再次嘗試(例如使用 Firefox 而不是 Google Chrome)。
  • 嘗試從完全不同的電腦訂購。
  • 選擇不同的付款方式是另一種替代方案。

如果以上方法均無效,請透過以下表單聯絡 FastSpring 支援:消費者支援表單。FastSpring 之後會提供有關您訂單的任何資訊。

如果您仍然遇到任何結帳問題,請聯絡我們的支援團隊尋求協助。