如果您的工作區訂閱已到期或即將到期，有一些重要事項需要注意。別擔心，我們會提醒您重要的日期，您將有充足的時間存取您的文件或重新啟用您的訂閱。
刪除流程是如何運作的？
當您的訂閱到期時，會發生兩件重要的事情。首先，您的工作區會進入唯讀模式 — 您可以存取和檢視所有文件，但無法進行變更、儲存新文件、新增新的訪客或工作區檢視者。
同時，當您取消訂閱或訂閱到期時，該工作區將自動開始 90 天的等待期。如果在此期限後訂閱仍處於到期狀態，我們將刪除該工作區。
與往常一樣，我們會盡力讓您隨時掌握可能影響您的訂閱和文件的重要事件。就像我們會針對即將到期的工作區傳送提醒電子郵件，以及在您取消訂閱後傳送確認電子郵件一樣，**我們會在您的訂閱到期兩個月後傳送提醒電子郵件給您**。收到此電子郵件後，您還有 30 天的時間可以下載文件或重新啟用訂閱。如果您在收到最後一封提醒電子郵件後 30 天內仍未重新啟用訂閱，則工作區將被刪除。
以下是刪除時間表的摘要
- 您的訂閱到期後，將開始 90 天的等待期
- 工作區中的所有文件都會進入唯讀模式
- 您會在訂閱到期兩個月後收到提醒
- 提醒您，您還有 30 天的時間可以重新啟用您的訂閱。
- 如果您的訂閱在 30 天後仍未啟用，我們將刪除您的工作區。
哪些工作區符合刪除條件？
試用版工作區
我們的試用期提供完整功能，您可以在工作區中建立和儲存文件。試用到期後，您的試用版工作區將進入 90 天的等待期，詳情請見我們的服務條款第 4.2 條。
標準版工作區
標準版工作區是指曾經付費但後來取消訂閱或無法繼續處理付款的工作區。
未連結至付費帳戶的個人版工作區
個人版工作區提供給在 2021 年 5 月 5 日之前購買授權金鑰的客戶，他們可以存取一些協作工具和功能。如果您擁有個人版工作區，且您的授權金鑰已過期或您的訂閱已取消，則該個人版工作區將被標記為刪除。
如何重新啟用我的訂閱？
如果您有過期的試用版工作區
- 前往 Sketch，以管理員或財務使用者身分登入，然後點擊側邊欄左上角的「切換工作區」圖示 — 請務必選擇您要重新啟用的工作區。
- 點擊左側邊欄頂部的「設定」圖示，然後點擊「帳費」。
- 點擊「訂閱」按鈕，您可以在這裡選擇計費方案（月付或年付），並新增帳單資訊和信用卡詳細資料。
如果您已取消標準版工作區
- 前往 Sketch，以管理員或財務使用者身分登入，然後點擊側邊欄左上角的「切換工作區」圖示 — 請務必選擇您要重新啟用的工作區。
- 點擊左側邊欄頂部的「設定」圖示，然後點擊「帳費」。
- 點擊「訂閱」按鈕。
- 選擇您的計費方案，並根據需要調整編輯器數量。
- 點擊「繼續前往帳單詳細資料」，輸入您的帳單詳細資料，最後點擊「確認付款」以重新啟用您的訂閱。
如果您有個人版工作區
將您的個人版工作區升級至標準版訂閱，您將可以使用所有協作工具和功能，例如新增檢視者或其他編輯器。升級非常簡單！升級完成後，您將獲得 30 天的免費試用期，試用期結束後才會開始計費週期。以下是升級個人版工作區的步驟。
如果我的工作區已過期很長時間怎麼辦？
如果您的標準版或個人版工作區已過期一段時間，我們會寄送電子郵件通知您，您的工作區將在 30 天後刪除。如果您在此之後未採取任何行動，我們將刪除該工作區。
在工作區被刪除之前，我可以存取我的文件嗎？
當然可以！在等待期（90 天）內，您可以以唯讀模式存取所有文件，並且可以下載。
我們很希望您能繼續使用 Sketch，但如果您決定要跟我們說再見，請記得下載所有文件 — 如果工作區在等待期結束後仍未啟用，我們將會刪除這些文件。
如果您在此過程中遇到任何問題或有任何疑問，請聯絡我們。
