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設定及疑難排解雙重驗證 (2FA)

上次更新日期:2023 年 8 月 23 日
閱讀時間 1 分鐘

使用雙重驗證 (2FA) 為您的 Sketch 帳戶新增額外的安全層級。

要為您的 Sketch 帳戶設定 2FA,請按照我們說明文件中的這些步驟操作。

如果您在使用 2FA 時遇到任何問題,請參考以下的疑難排解章節。

我遺失了手機,而且我已啟用 2FA,我該如何存取 Sketch?

別擔心,在這種情況下,您可以使用您的備援碼。使用您的電子郵件和密碼登入,並使用其中一個備援碼作為您的第二個驗證因素。您可以在使用一個或多個備援碼後產生新的備援碼,讓您輕鬆確保帳戶安全。

我遺失了手機和備援碼,我該如何登入?

不用擔心!與我們的客戶支援團隊聯絡尋求協助。我們的客戶支援團隊將會為您停用 2FA。要再次啟用它,請使用您的電子郵件和密碼登入,並按照啟用 2FA 的說明操作。

我使用的版本比 82 舊,我還能使用 2FA 嗎?

即使您使用的版本低於 82,仍然可以啟用雙重驗證。但是,登入時我們不會顯示驗證碼視窗。您需要將雙重驗證碼附加到您的密碼之後。

例如,假設您的 Sketch 帳戶密碼是 graphic-design-is-my-passion,而您的驗證碼是 123456。當您輸入詳細資訊時,您的密碼應該如下所示:graphic-design-is-my-passion123456

我找不到我的雙重驗證備援碼(但我已登入)

您隨時可以在您的 Sketch 帳戶頁面產生新的備援碼。我們會自動停用您舊的備援碼。