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如何取消我的試用或訂閱?

上次更新日期:2023 年 8 月 22 日
閱讀時間:1 分鐘

管理員可以隨時從網頁應用程式取消您的訂閱。方法如下:

  1. 前往 Sketch,以管理員身分登入,然後按一下側邊欄左上角的「切換工作區」圖示 — 請確認您的工作區名稱有顯示。
  2. 按一下左側邊欄頂端的「設定」圖示,然後按一下「計費」。
  3. 如果您在註冊時新增了帳單資訊,請按一下「取消訂閱」,然後在螢幕上顯示的視窗中確認您的選擇。

注意:如果您在註冊時沒有新增帳單資訊,您可以讓試用期在到期日自動取消,或刪除工作區。要刪除工作區,請按一下左側邊欄頂端的「設定」圖示,然後在「工作區」下方按一下「一般」。按一下「刪除工作區」按鈕,然後在螢幕上顯示的視窗中確認您的選擇。

取消訂閱後會發生什麼事?

當您取消訂閱後,您可以繼續使用 Sketch 直到計費週期結束 — 我們會在確認提示中告知您結束日期。在該日期之後,您的文件將會處於唯讀模式,您仍然可以下載它們。工作區中的任何編輯者將無法開啟、編輯或上傳文件。您也將無法新增或編輯成員。

我的文件會永遠保留在我的工作區中嗎?

經過一段時間後,我們會永久移除您的文件,最終也會移除工作區本身;這些動作無法復原。如需更多資訊,請參閱我們的服務條款

如果我改變主意怎麼辦?

只要您沒有刪除帳戶,您就可以重新啟用已取消的訂閱。

對於從 Mac App Store 購買的 Sketch 訂閱,您可以直接在裝置上的 Mac App Store 中取消訂閱。如需更多資訊,請造訪 Apple 支援