雖然 Sketch 並非一定需要連線到網路，但如果您擁有僅限 Mac 的授權帳戶，Mac 應用程式有時需要連線到我們的伺服器。例如，當您註冊 Mac 應用程式的副本或需要驗證您的授權以進行更新時。
如果 Mac 應用程式嘗試註冊/驗證您的僅限 Mac 的授權，但無法連線到我們的伺服器，您可能會看到以下訊息
要註冊，Mac 應用程式需要能夠連線到以下位址和連接埠
| 授權類型 | 主機 | 連接埠 |
|---|---|---|
| 授權金鑰（以「SK3」開頭） | api.prod.sketch.com | 443 (https) |
如果您已實作防火牆，則需要變更您的設定以允許流量傳輸到此主機。如果您使用的是 Proxy 伺服器，則需要將我們的網域新增到您的允許清單中，因為我們不允許重新簽署憑證。
注意：這些問題通常是由本機網路問題引起的。如果您有 IT 團隊/部門，請他們檢閱我的 VPN 連線會影響 Sketch 嗎？中的資訊，並確保網路設定正確。
如果上述解決方案都無法解決問題，請隨時與我們聯繫。請在您的電子郵件中包含錯誤訊息的螢幕截圖、購買 Sketch 時使用的電子郵件地址，以及 Sketch 的記錄檔。欲了解如何收集這些記錄檔，請按照此頁面上的說明操作：如何收集支援團隊要求的資料？
