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為何我無法更新 Mac 版應用程式?

上次更新日期:2024 年 9 月 6 日
閱讀時間 1 分鐘

本文說明了可能導致您無法更新 Sketch Mac 應用程式的常見問題,並提供了明確的解決方案,以確保更新過程順利進行。

可能的原因及其解決方案

  • App Store 下載:如果您是從 Mac App Store 下載 Sketch,則必須透過 App Store 進行更新。對於以此方式下載的版本,應用程式內更新選項將被停用。您可以參考Apple 的指南以取得更多說明。
  • 應用程式安裝不正確:請確保 Sketch 已安裝在「應用程式」資料夾中。如果它位於其他位置,請將其移至「應用程式」資料夾以啟用更新。
  • macOS 限制:請檢查您的 Mac 是否符合最新版 Sketch 的最低系統需求。您可以在我們的Mac 應用程式版本頁面上找到與您的 macOS 相容的最佳版本。
  • 網路限制:某些網路,尤其是公司網路,可能有限制會封鎖存取 Sketch 的更新伺服器。請嘗試切換到其他網路,例如您的家用 Wi-Fi,並在嘗試更新之前斷開任何 VPN 連線。
  • 磁碟空間不足:請確保您有足夠的磁碟空間可用於更新。每個 Sketch 版本通常需要約 100 MB 的空間。如有必要,請釋放空間以完成安裝。
  • 授權已過期:如果您的 Sketch Mac 專用授權已過期,您將無法更新應用程式。續訂您的授權將有助於您重新獲得更新的權限。更多詳細資訊請見這裡
  • 公司政策限制:如果您的公司使用行動裝置管理 (MDM),則可能已制定限制應用程式更新的政策。請諮詢您的 IT 部門,以確定是否有此類政策影響您的更新能力。
  • 如果以上選項均無效:請嘗試重新啟動 Mac 並再次嘗試更新。有時,簡單的重新啟動即可解決可能阻止更新的背景問題。

如果您在執行這些步驟後仍然無法更新應用程式,請聯繫 Sketch 支援團隊以獲得進一步協助。請記住,讓您的 Sketch 應用程式保持最新狀態可確保您使用最新的功能、效能增強功能和安全性更新。