Glòria Langreo 一直以來都對改善數位產品有著獨到的見解。即使在青少年時期，她也純粹憑藉著擁抱不確定性和發揮好奇心，想出了數位解決方案。在過去三年中，我們很幸運地讓她成為 Sketch 設計系統團隊中一位充滿熱情（且自豪地有點傻氣）的產品經理。
我們很興奮今天能聚焦在她的故事上！
可以描述一下妳在 Sketch 的職位和工作內容嗎？
我是 Sketch 的產品經理，雖然我的職位在過去三年中變化很大。我一開始負責較小的功能，例如色彩變數，並在許多不同的產品領域輪調。但隨著公司發展，出現了更多機會。
我在 2020 年開始領導我的第一個大型專案：即時協作。一開始它非常技術性 — 但很快就清楚地表明它會對產品產生巨大的影響。它不僅從根本上改變了 Sketch 的運作方式，也改變了我們所知的每個工作流程。
妳現在正在做什麼呢？
我目前專注於設計系統 — 這個團隊非常有趣。儘管我們團隊的名稱如此，但我們並不是負責構建我們自己的設計系統 (Prism) 的人。相反地，我們構建的功能使其他人能夠構建、維護和發佈他們自己的設計系統。當然，我們是我們的第一批用戶 — 我們會在任何功能送到其他人手中之前先內部測試。
我們首先確定我們自身的需求，並在積極聆聽設計社群的意見的同時，嘗試尋找解決方案。我負責找到這些領域並確定其優先順序，然後決定我們如何發佈產品、什麼是好的第一個版本，以及如何迭代它們。我也與我們所有面向客戶的團隊、我們的行銷團隊、我們的設計倡導者，當然還有其他產品領域合作。
在內部，我也被稱為 Demo 女王！我喜歡透過製作有趣的影片來分享團隊的工作成果。而且這樣說可能不太合適，但我認為我可以靠它維生！在 Sketch 工作的一大好處就是鼓勵搞怪，而我每次有機會都會全力以赴！
從戴上粉紅色假髮只是為了強調粉紅色填色，到錄製以電子音樂為背景的過於熱情的旁白，Glòria 的 Demo 從來不會無聊！
跟我們多談談妳的背景吧。是什麼啟發妳追求產品管理的職涯？
我從事數位產品相關工作大約 22 年了。在我青少年時期的第一份臨時工作中，我被雇用來手動將網頁上 — 使用純 HTML 表格構建 — 所有價格從比塞塔（舊西班牙貨幣）轉換成歐元。那裡有超過三百萬種產品！妳能想像嗎？
當時我開著 Adobe Dreamweaver，旁邊放著計算機。算了三次之後，我覺得一定有更快的方法。所以我寫了一個腳本幫我完成工作，並將所有數值儲存在資料庫中。我比預期提前幾週完成，然後想「它肯定可以看起來更漂亮」。所以我學習了 CSS 和 HTML 來讓它看起來更好。最後他們錄用了我，那是我第一份設計工作——在 iPhone、行動應用程式和其他所有東西出現之前。
在我青少年時期的第一份臨時工作中，我被錄用來手動轉換網頁上所有以西班牙比塞塔（舊西班牙貨幣）計價的價格——網頁是用簡單的 HTML 表格建構的——轉換成歐元……算了三次之後，我覺得一定有更快的方法。所以我寫了一個腳本幫我完成工作，並將所有數值儲存在資料庫中。
之後，我在許多不同的產業擔任設計師和設計經理，從代理商到媒體公司和社群網路——同時也見證了設計領域的演變。這包括 Sketch 的興起——這個應用程式改變了業界所有人的工作方式。在加入 Sketch 之前，我的最後一個職位是在一個專業社群網路領導 UX 團隊。我也參與了我們產品的策略和定義，所以轉向管理職位是很自然的。
你是怎麼加入 Sketch 的？
在過去幾年中，驅使我在專業上發展的主要因素之一是擁有非常明確的價值觀，而不是太在意職稱。我一直想致力於一個能幫助社會及其社群的產品——尤其是那些我參與其中的社群，最重要的是，它要有強烈的道德價值觀。當我看到 Sketch 在尋找產品相關人才時，我毫不猶豫地表達了我的興趣。它與我想要的一切產生共鳴，而且我知道我可以建立一個能讓我隨著公司成長而保持快樂的職位。
Glòria 特別被那些重視道德的產品所吸引——以至於她在馬德里的 la Product Conf 上發表了關於道德產品管理的演講。
你一天的工作通常是什麼樣子？
我在任務之間經常切換，我的視角也會不斷放大和縮小。有些日子更多的是展望幾個月後我們想要達到的目標，而有些日子則完全專注於當下。例如，確保一切準備就緒以迎接即將發布的版本，或監控一個非常特定的錯誤。其他日子則是回顧已經發布的東西，並檢查人們的使用情況。所以，對我來說沒有典型的一天。每一天都需要不同的結構和不同的方法——而我喜歡這樣！
由於我們彈性的工作時間，Sketch 的每個人都有稍微不同的日常工作安排。你喜歡如何分配你一天的工作時間？
這是一個非常有趣的話題。我們不僅身處不同的時區，而且根據我們所在的國家/地區，也有完全不同的作息。你知道挪威人在上午 11 點吃午餐嗎？當我第一次知道這件事時，我簡直不敢相信——因為在西班牙，那會是早餐時間！當我正在吃午餐時，我的團隊中有些人——與我同一個時區——正準備吃晚餐。我真的很喜歡並慶祝我們之間的所有差異，不僅是時區，還有文化。
關於我的日常安排，我通常會先閱讀前一天錯過的所有討論串和訊息，因為我和一些同事的上班時間重疊不多。這點非常好，因為 Sketch 一直以來都是完全遠端工作的公司，我們也習慣了非同步工作。這意味著晚一點回覆他人是完全沒問題的。
一旦我掌握了所有訊息，我就會和可以同步工作的人切換到同步模式。然後我通常會再次以非同步模式結束一天的工作。
因為在 Sketch 我們很少開會，所以很容易以有利於個人生活的方式安排你的一天。就我而言，這意味著我可以照顧我的孩子，並能接他們放學，不會錯過他們每天的趣聞軼事和歡笑。
您擔任過許多設計師職位。您認為您的設計經驗如何影響您今天作為產品經理的工作？
我認為從設計師轉為產品經理是一條非常常見的道路，尤其是在使用者體驗領域。但是，作為一個設計工具的產品經理，而這個工具又是你每天都在使用的，那就很神奇了。我可以成為我自己的使用者，這讓事情變得非常有趣。
對我來說，這是一個非常輕鬆的轉變。在我之前的設計經理職位中，我已經開始減少設計工作，而幫助設計師取得驚人的成就對我來說非常有成就感。我仍然會在自己的時間做設計工作。但當我回想起以前身為設計師，每當產品經理開始編輯我的檔案時的感覺，我就會忍不住笑出來。現在我站在另一邊，我試著非常尊重其他人的設計。
值得慶幸的是，Sketch 擁有非常開放的公司文化，許多類似職位的人也都有設計背景。所以我最享受的事情之一就是那些非常複雜的設計討論，它們會讓你的大腦融化到另一個次元。你好，Symbol 覆寫！
在工作之餘，Glòria 透過繪製兒童書籍來延續她對設計的熱愛，例如《Letras de cuento de la A a la Z》。
關於產品經理的工作，有哪些常見的誤解？
我真的不知道。有這麼多糾纏不清的角色，會因公司而異，或因團隊而異。有產品經理、產品負責人和專案經理等職稱。理論上，他們每個人都應該具備完全不同的技能。但事實是，這取決於公司、你的團隊架構、能力、動機和優勢。
我們現在所說的產品經理是一個非常新的角色，產品經理經常會發現自己需要做書上所寫的一切。很難劃清界線。這就是為什麼——更讓人困惑的是——我在 LinkedIn 上稱自己為產品創造者！所以如果外面有任何誤解，我相信這是我們的錯——我們喜歡把職稱複雜化！
您在 Sketch 中最引以為傲的專案有哪些？
有很多，但我覺得我必須說是即時協作。也許是因為它是我在 Sketch 的第一個孩子，也許是因為它改變了遊戲規則——但這確實是一個豐富了我觀點的專案。從產品的角度來看，表面上它似乎是一個非常簡單的專案。我們都知道多種協作工具、它們的工作原理以及客戶的期望。但對我來說，時機是關鍵。
我們開始這個專案後不久，COVID-19 就爆發了，每個人都開始遠端工作。許多公司沒有為這種變化做好準備。他們根本不知道如何使用遠端工具，沒有任何遠端工作文化，也沒有時間學習。我們很快就看到一些公司濫用遠端工具來監控和監視員工——主要是出於恐懼和缺乏經驗。
那麼，我們要如何打造一個不會助長這種行為的協作工具呢？一個像我們在 Sketch 一樣仰賴人與人之間信任的工具？我們不希望這個工具會讓設計師感到焦慮，擔心自己被監視。我們想要一個能讓他們感到安全的工具，一個不會被濫用，並且符合我們價值觀的工具，不會追蹤任何超出工作絕對必要範圍的活動。這非常有趣，我對最終成果和背後的整個方法感到無比自豪。
我們不希望這個工具會讓設計師感到焦慮，擔心自己被監視。我們想要一個能讓他們感到安全的工具，一個不會被濫用，並且符合我們價值觀的工具，不會追蹤任何超出工作絕對必要範圍的活動。
您工作中遇到的一些最大挑戰是什麼？您有什麼應對這些挑戰的訣竅嗎？
如果您像我一樣來自設計領域，您可能會有很強的傾向去思考完美的解決方案——一個涵蓋所有基礎，而且當然看起來很棒的解決方案。放棄你的部分工作並扼殺你的心血結晶是非常困難的。
但作為一名產品經理，您經常要嘗試找到更簡單的解決方案來實現相同的目的。我們如何將事情分解成更小的區塊，以便我們可以从小做起，迭代構建，學習，*然後*再將其擴大？這需要多次拒絕您關心的人，並確保功能不會過度膨脹。這是一件非常複雜的事情，所以您需要找到讓每個人都感到滿意的解決方案和妥協方案。
如果您像我一樣來自設計領域，您可能會有很強的傾向去思考完美的解決方案——一個涵蓋所有基礎，而且當然看起來很棒的解決方案。放棄你的部分工作並扼殺你的心血結晶是非常困難的。但作為一名產品經理，您經常要嘗試找到更簡單的解決方案來實現相同的目的。
您認為更多設計師應該了解 Sketch 的哪項功能或工具？
雖然可能聽起來有點重複，但我還是要推薦即時協作！我不敢相信還有人不知道這個功能。快去看看吧。
至於最近的功能，我必須要特別介紹我們最新增加的一個功能——也是我們做過 UI 最小的功能。真的，它只是一個核取方塊！如果您前往 Mac 應用程式中的選單，選擇**Sketch > 偏好設定**，然後前往**素材庫**。然後您會找到**自動下載並更新您的素材庫**的選項。選取此選項後，您將始終保持最新的元件。徹底改變生活。
透過調整您的素材庫設定，讓您的素材庫中的元件保持最新狀態。
您在職業生涯中得到的最佳建議是什麼？
這並不是特別針對我說的，而是 Margaret Lee 在我參加的一個會議上說的：「將困惑轉化為好奇心，將評判轉化為學習。」
最後，您會給有興趣成為產品經理的人什麼建議？
就像產品開發一樣：如果您來自設計或開發等其他領域，請嘗試一下。從您目前的角色中開始承接一些小型專案，看看感覺如何，迭代、學習和觀察。如果您認為產品管理適合您：就將它擴大。
