無論是應徵者還是業界人士，對於 Sketch 的運作方式都有很多疑問。一個規模相對較小、完全遠端工作的公司，如何在不失去動力和熱情的情況下，持續開發出色的設計產品？答案很簡單。我們花費大量時間聘用合適的人才，並創造一個讓他們能夠蓬勃發展的公司文化。
今天，值此全球人才招募日之際，我們將深入探討我們如何找到這些完美契合的人才，以及我們如何幫助他們在 Sketch 中取得成功。有什麼比直接聽取我們的技術招募員 José Martín-Corral 和我們的人資主管 Justyna Adamczyk 的意見更好的呢？
讓我們一起揭開招募的神秘面紗！
在遠端招募人才時，你們面臨的最大挑戰是什麼？你們是如何克服的？
José Martín-Corral：時區！分散式團隊的挑戰之一——以我們來說，從澳洲到舊金山——就是在安排面試時，很難找到一個適合所有人的時間。幸運的是，我們有很多樂於參與並協助面試的團隊成員，所以我們總能找到解決方法。
Justyna Adamczyk：在甄選過程中建立信任可能是一項挑戰，尤其是在我們大多數面試都是透過 Slack 聊天進行的情況下。沒有信任，就不可能經營一家遠端公司，因此我們始終確保求職者擁有最佳的應徵體驗，並讓他們感受到他們可以真正信賴我們。
仍然有很多人從未嘗試過遠端工作，但願意「放手一搏」加入我們。與這些求職者建立良好的連結非常重要，這樣他們在接受錄取通知時才能感到安心。
招募全球遠端人才有哪些意想不到的好處？
J：我們可以看到令人驚豔的求職者多樣性、觀點和意見。除此之外，當你的潛在人才庫有數十億人，而不是你辦公室所在城市可能只有幾百萬人時，要找到適合某個職位的人才就容易多了。
JA：我們可以在招聘流程中發揮創意！我提到的 Slack 聊天面試就是一個很好的例子。透過文字面試，我們的想法是去除我們從小到大耳濡目染的常見偏見。我們不注重求職者的外表或談吐。相反地，我們正在了解他們的書面溝通技巧——這是 Sketch 中最重要的技能。求職者可以真正地展現他們是誰，以及他們喜歡如何工作和溝通。我們透過這種方式建立了更緊密的聯繫，它幫助我們了解如何改進流程，甚至是我們的遠端文化，這是一個很棒的額外收穫。
透過文字面試，我們的想法是去除我們從小到大耳濡目染的常見偏見。我們不注重求職者的外表或談吐。
你在招募過程中，最喜歡哪個部分？
J：能和應徵者聊聊他們對工作的熱忱所在，這點我很喜歡。有些人談到自己如何為活動設計出新的方案，或是正在開發產品的技術細節時，就會變得神采奕奕，這讓我感到非常棒。
JA：發掘應徵者的動機和擔憂。人們找工作的原因有很多，Sketch 能吸引他們目光的原因也不盡相同。當應徵者第一次敞開心扉，分享自己的故事時，我們之間的距離就拉近了——而這正是我們開始建立連結的時刻。
對於想應徵 Sketch 的人，你們一直在尋找哪些關鍵特質？
J：優秀的書面溝通能力。作為一個主要以非同步方式工作的團隊，我們大部分的溝通都是透過 Slack、Notion 或電子郵件進行。因此，必須熟悉閱讀和撰寫訊息、文件等內容。
JA：我們尋找與我們的價值觀契合的人：自由和信任、擁抱改變以及對工作負責。在 Sketch，你將擁有很大的自由度——但相對地，我們也期待你的創造力和積極主動。我們需要負責任、能掌控自己工作，並積極尋求方法對業務產生重大影響的人。同時，我們身處一個不斷變化的產業，因此我們也尋找適應力強且不畏懼改變的人。
Sketch 的大部分工作都在 Slack 上進行。
你們會給其他想組建遠端團隊的招募人員什麼建議？
J：不要害怕考慮那些並非來自知名公司的應徵者。有許多才華洋溢的人，只是不住在那些大公司設有辦公室的城市附近。如果不需要通勤，你可能會驚訝地發現，有很多人渴望為你工作！
JA：從第一次通話開始，就與應徵者建立牢固的連結。透過分享 onboarding 的細節、團隊面臨的挑戰、協作方式等，來建立信任。這樣一來，你們的談話就能聚焦在職位本身，以及應徵者是否適合這個職位。
此外，也要巧妙地選擇發布職缺的方式和地點。鎖定全球受眾可以帶來許多機會，但有時縮小搜尋範圍，專注於特定時區和市場會更好。
如果不需要通勤，你可能會驚訝地發現，有很多人渴望為你工作！
我們真的是一家完全遠端的公司，只要你不把年度聚會算在內的話。
你們想為應徵者破除哪一個關於招募的迷思？
J：如果我們沒有錄取你擔任某個職位，並不代表你不適合這家公司！不要害怕在未來應徵其他職位，或者如果你看到有吸引你的職缺，也可以再次與我們聯繫。我們的許多員工都是應徵過不止一次才被錄取的。有時候，只是在等待合適的職位出現而已。
JA：不要放棄你夢想的工作或公司。尋求回饋，消化吸收，幾個月後再試一次。你最終沒有拿到 offer 的原因有很多，其中很多往往是你無法控制的。不要放在心上，但也不要錯過在再次嘗試之前改進和練習的機會。永遠要記住，雖然招募團隊努力尋找評估應徵者的最佳方法，但遴選流程並不是評估技能和知識的完美工具。
遴選流程並不是評估技能和知識的完美工具。
到目前為止，你們作為招募人員，最引以為傲的時刻是什麼？
J：身為招募人員，我最棒的感受不是在選拔過程中，而是在多年之後，看到那些你曾力排眾議錄取的人的成長，尤其是那些書面資料看起來並非最佳人選，但後來卻表現得比任何人預期都還要好的人。
JA：當你主動聯繫候選人，說服他們開始面試，然後看到他們在接受錄取通知後生活發生了變化，這是一種很棒的感覺。有時，遠端工作機會改變了他們的處境，幫助他們實現了工作與生活的平衡，或是解決了個人難題。有時，他們決定移居另一個國家重新開始，充滿夢想，並願意接受任何機會。多年後，你看到他們快樂和成功，並且知道你幫助他們繼續前進、承擔風險並嘗試新事物。這是最棒的感覺，知道你是這些精彩故事的一部分。
