為何使用者體驗研究如此重要 — 以及如何正確執行

了解投資使用者體驗研究如何幫助您的業務成長，以及其他一些好處

想知道為什麼使用者體驗研究對於產品設計如此重要嗎？我們已為您準備好答案。在這篇部落格文章中，我們不僅會解釋什麼是使用者體驗研究以及它為何重要，還會提供三個技巧，讓您像專業人士一樣進行使用者體驗研究。

準備好將您的使用者體驗專業提升到新的境界了嗎？讓我們開始深入探討。

那麼，什麼是使用者體驗研究？

使用者體驗研究是指收集有關客戶需求、偏好和行為資訊的過程，所有這些都是為了設計更有效且更有意義的產品。當您了解客戶想要什麼和需要什麼時，您就會清楚地知道為什麼要為他們打造產品，因此，您也會知道為什麼要做出某些設計選擇而不是其他選擇。

它是使用者體驗設計過程中不可或缺的一部分，即使在建立線框圖或設計使用者介面之前，這也是一個重要的步驟。而且也有很多方法可以進行使用者體驗研究。一些常見的技巧包括進行訪談、問卷調查和使用者測試。

我們已經知道使用者體驗研究是創造有意義的使用者體驗的關鍵，但讓我們仔細看看它帶來的具體好處。以下是使用者體驗研究如此重要的三個原因。

顧名思義，使用者體驗設計的工藝就是關於創造以使用者為中心的產品和體驗。那麼，有什麼比對目標受眾進行廣泛的研究更好的方法來保證這一點呢？透過花時間了解他們的需求和興趣，您可以打造出一款直接且周到地解決受眾痛點的產品，而這一定會大受歡迎！

設計是一個迭代的過程。但这並不意味著我們有无限的时间和资源来重新设计。为了帮助您掌握团队成员的依赖关系和客户的截止日期，在设计过程的早期消除尽可能多的不确定性是值得的。这就是用户体验研究可以发挥关键作用的地方。

俗話說，小心駛得万年船。您在前期投入用户体验研究的时间越多，您就越不可能发现自己需要从头开始。

今天的數位市場有點擁擠，更不用說競爭激烈了，這已不是什麼秘密。雖然儘快回應競爭可能很誘人，但如果您要跟上客戶不斷變化的需求，則值得投資進行適當的使用者體驗研究。

事實上，研究表明，將使用者體驗列為優先事項可以為公司的財務帶來積極的影響。換句話說，您最好不要跳過使用者體驗研究過程。

既然您已經知道使用者體驗研究為何如此重要，以下提供三個技巧，讓您像專業人士一樣完成它。

就像您在深入研究任何事物之前所做的一樣，重要的是要事先確定您要找出什麼。了解您想獲得解答的問題，可以幫助您在進行使用者體驗研究過程時，清楚地知道您需要哪些數據。

以下提供一些入門問題，您可以根據您正在設計的產品或服務自由調整這些問題

但您不必單打獨鬥。事實上，讓您的團隊成員參與可以幫助您找出關鍵問題。當您確切知道您在尋找什麼時，您就不太可能花時間收集無關的資訊，並有可能趕不上專案截止日期。

了解您的使用者體驗研究目標了嗎？接下來就要確定正確的研究方法。您可以使用許多不同的技巧，包括問卷調查、訪談和使用者測試。如果您不確定如何進行，市面上有許多工具可以幫助您入門。

例如，Google 表單和 SurveyMonkey 是建立問卷調查並發送出去的簡便方法，而 UserTesting 和 dscout 等網站則是讓使用者試用您的產品並提供回饋意見的絕佳平台。

但如果您正在尋找特定的東西，了解其他使用者體驗研究人員使用過哪些有效的方法總是有幫助的。那麼，何不在我們的社群論壇中開啟一個討論串呢？您可能會找到您需要的確切工具或訣竅 😉

我們生活在一個數據量無窮無盡的世界。因此，除了進行您自己的使用者體驗研究之外，何不考慮利用現有的數據呢？您擁有的資訊越多，您就越 unlikely 需要猜測使用者的需求。此外，如果您要尋找的數據已經存在，這表示您可以在使用者體驗設計過程中節省更多時間！

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正如 Simon Sinek 所說，當您從「為什麼」開始時，一切都會變得更清晰 ✨ 了解使用者體驗研究為何如此重要，是在產品設計過程中為其騰出更多空間的第一步。

當您做對了，您將走在設計出色產品的道路上，這些產品不僅易於使用，還能讓使用者不斷回流。